Trong một bài viết trên tạp chí Forbes, Geoffrey Colon, communications designer của Microsoft cho rằng Disruptive Marketing là nơi khách hàng lảng tránh sự ồn ào và lắng nghe cảm xúc – “tune out the noise and listen to the feeling”. Disruptive Marketing là gì? Bài viết nêu quan điểm về Disruptive marketing như sau: Thế giới chuyển từ độc thoại sang hội thoại Marketing ngày nay bị vặn volume ồn ào quá mức. Thế nên marketers giỏi là những người có kỹ năng quan sát & biết lắng nghe.…