Phân biệt Sale và Marketing để xây dựng quy trình bán hàng online hiệu quả

quy trình bán hàng online hiệu quả

Có một sự thật rằng nhiều người làm kinh doanh không thể phân biệt Sale và Marketing Online. Sự khác nhau giữa vai trò, nhiệm vụ chức năng của sales online và marketing online là gì, cách thức vận hành và sử dụng nhân sự ra sao. Tên môi trường mạng xã hội, có một ngộ nhận tai hại: Marketing Online sẽ thay thế cho Sale Online và ngược lại. Phân biệt sale và marketing trong kinh doanh online? Ở các team kinh doanh của các bạn: Tuy các bạn…

Brand Storytelling – Chìa khóa trong xây dựng thương hiệu

brand storytelling

Brand Storytelling là hình thức marketing dựa trên việc xây dựng, phát triển và lan tỏa những câu chuyện lý thú, có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp tới thương hiệu sản phẩm hay hình ảnh của hãng. Vin vừa ra chiếc xe ô tô, dân tình xôn xao mà chả tốn bao công, xe vẫn bán được. N.T cũng vậy, chỉ cần mặc 1 cái lưới, dân tình xôn xao, cũng chả mất đồng nào, dù người chửi chê chiếm 80% – người vấn bán được. Nhớ ngày xưa thằng…

Bản sắc thương hiệu và câu chuyện thành công của các đội bóng Anh

liverpool vo dich cup c1 2019

Kết quả xuất thần của các đội bóng đá Anh trong quá khứ cũng như riêng mùa C1 2019 này cho thấy một quy luật: muốn bán được, cần có bản sắc riêng. Bản sắc riêng đã đem đến thành công cho bóng đá Anh Bản sắc văn hoá bóng đá Anh gói gọn trong mấy chữ: tinh thần hiệp sỹ. Đối với người Anh, cuộc chơi chỉ dừng khi tiếng còi vang lên. Nói thì nghe đơn giản nhỉ. Nhưng làm được đến đâu mới thành chuyện. Bất cứ…

Những nguyên tắc ứng xử của doanh nghiệp khi nhận phàn nàn từ khách hàng

Những nguyên tắc ứng xử của doanh nghiệp khi nhận phàn nàn từ khách hàng

Nhân vụ resort 5 sao Aroma ở Phan Thiết gặp khủng hoảng truyền thông với review của youtuber Khoa Pug (một chàng trai nhìn bên ngoài thì hiền lành, giản dị nhưng bên trong thì rất nhiều tiền). Những nguyên tắc ứng xử của doanh nghiệp đối với khách hàng Là người quan sát nên mình không có comment gì về việc này, chỉ chia sẻ một chút về việc ứng xử của doanh nghiệp/nhãn hàng với những phản hồi không tốt từ khách hàng. Bản thân mình cũng đang…

3 cuốn sách marketing hay kinh điển mọi marketer phải đọc

sách marketing hay phải đọc

Bài viết 3 cuốn sách marketing hay kinh điển mọi marketer phải đọc (tiêu đề của người biên tập) đăng lại chia sẻ của ông Nguyễn Đức Sơn – chủ tịch học viên thương hiệu Plato, chuyên gia hàng đầu về chiến lược thương hiệu. 3 cuốn sách marketing hay nhất phải đọc nếu muốn làm marketer Sau 15 năm làm kinh doanh ở doanh nghiệp (làm sales, marketing) và 10 năm agency, tôi cho rằng 3 cuốn sau là xuất sắc nhất cả về học thuật lẫn tính ứng dụng…

Đặng Lê Nguyên Vũ xứng danh bậc thầy marketing?

đăng lê nguyên vũ bậc thầy marketing

Mấy hôm nay trên mạng xuất hiện clip “full không che” dài 4 phút 30 giây ghi lại phát ngôn của ông Đặng Lê Nguyên Vũ về tầm nhìn Trung Nguyên. Nghe cũng khá “massage não” đấy, nhưng khi được hàng loạt “dân trong nghề” tôn vinh Đặng Lê Nguyên Vũ là “bậc thầy marketing”, là người tiên phong nơi “cuộc cách mạng marketing 3.0” với tất cả mỹ từ mà chẳng hề nhận ra sự nhầm lẫn, đi sau, thiếu nghiên cứu thị trường, quá sức (hay còn gọi…

Disruptive Marketing là gì?

Disruptive Marketing là gì

Trong một bài viết trên tạp chí Forbes, Geoffrey Colon, communications designer của Microsoft cho rằng Disruptive Marketing là nơi khách hàng lảng tránh sự ồn ào và lắng nghe cảm xúc – “tune out the noise and listen to the feeling”. Disruptive Marketing là gì? Bài viết nêu quan điểm về Disruptive marketing như sau: Thế giới chuyển từ độc thoại sang hội thoại Marketing ngày nay bị vặn volume ồn ào quá mức. Thế nên marketers giỏi là những người có kỹ năng quan sát & biết lắng nghe.…

UX và CX là gì?

ux va cx

Khi bạn cần mua 1 món đồ, bằng cách lên Google search, kết quả trang web bán hàng hiện lên, bạn click vào tên trang web đó. Khi vào trang web, bạn nhìn thấy một giao diện dễ nhìn, bố cục hợp lý, các tính năng khá rõ ràng từ việc tìm kiếm đến xem chi tiết sản phẩm, tìm các sản phẩm liên quan, đặt hàng và thành toán rất minh bạch rõ ràng, bạn chỉ mất chừng 1 phút để hoàn thành việc đặt hàng – những trải…